Çend roj berê, bi alîkariya alîkareke serşuştinê, Xanim Zhang, ku li civaka Ginkgo li Kolana Jiading Town a Şanghayê dijî, di hemamê de serşuştin dikir. Dema ku wî ev yek dît, çavên kal hinekî sor bûn: "Hevjîna min berî felcbûnê pir paqij bû, û ev cara yekem e ku ew di sê salan de bi rêkûpêk serşuştinê dike."
"Zehmetiya serşuştinê" ji bo malbatên kal û pîrên seqet bûye pirsgirêk. Em çawa dikarin alîkariya kal û pîrên seqet bikin ku di dawiya jiyana xwe de jiyanek rehet û baş bijîn? Di meha Gulanê de, Buroya Karûbarên Sivîl a Navçeya Jiadingê ji bo kal û pîrên seqet xizmeta serşuştina malê da destpêkirin, û 10 kal û pîr, tevî Xanim Zhang, niha ji vê xizmetê sûd werdigirin.
Bi Amûrên Serşuştinê yên Profesyonel ve hatîye çêkirin, Xizmeta Sê-bi-Yek li seranserê
Xanim Zhang, ku 72 salî ye, sê sal berê ji ber krîza mejî ya ji nişka ve li ser nivînan felç bû. Çawa hevjîna xwe bişo ji bo Birêz Lu bû êşek dil: "Tevahiya laşê wê bêhêz e, ez pir pîr im ku piştgiriya wê bikim, ez ditirsim ku heke ez hevjîna xwe biêşînim, û serşoka malê pir piçûk be, ne gengaz e ku kesek din bisekine, ji ber sedemên ewlehiyê, ji ber vê yekê ez tenê dikarim alîkariya wê bikim ku laşê xwe paqij bike."
Di serdaneke dawî ya berpirsên civakê de, hate gotin ku Jiading xizmeteke "serşuştina malê" dimeşand, ji ber vê yekê Birêz Lu tavilê bi rêya telefonê randevûyek çêkir. "Di demek kurt de, ew hatin ku rewşa tenduristiya hevjîna min binirxînin û dûv re piştî ku di nirxandinê de bi ser ketin, ji bo xizmetê randevûyek tomar kirin. Tekane tiştê ku me kir ev bû ku em cil û berg amade bikin û forma razîbûnê ji berê ve îmze bikin, û me neçar ma ku li ser tiştekî din fikar bikin." Birêz Lu got.
Tansiyona xwînê, rêjeya lêdana dil û oksîjena xwînê hatin pîvandin, doşekên dijî-şemitandinê hatin danîn, serşok hatin çêkirin û germahiya avê hat rastkirin. ...... Sê alîkarên serşokê hatin malê û kar dabeş kirin, bi lez û bez amadekariyan kirin. "Xanim Zhang demek dirêj e serşok nekiriye, ji ber vê yekê me bala xwe da germahiya avê, ku bi tundî li 37.5 pileyan dihat kontrol kirin." Alîkarên serşokê gotin.
Yek ji alîkarên serşokê alîkariya Xanim Zhang kir ku cilên xwe derxe û dû re bi du alîkarên din ên serşokê re xebitî da ku wê bibin nav serşokê.
"Xaltîk, germahiya avê baş e? Xem meke, me berneda û kembera piştgirîyê dê te bigire." Dema serşûştinê ji bo extiyaran 10 heta 15 deqe ye, li gorî kapasîteya wan a laşî, û alîkarên serşûştinê di paqijkirinê de bi taybetî bala xwe didin hin hûrguliyan. Mînakî, dema ku Xanim Zhang li ser ling û pêyên wê gelek çermê mirî hebû, ew ê li şûna wê amûrên piçûk bikar bînin û bi nermî wan bişon. "Kal û pîr hişyar in, ew tenê nikarin wê îfade bikin, ji ber vê yekê divê em bi baldarîtir li îfadeyên wê temaşe bikin da ku em piştrast bin ku ew ji serşûştinê kêfê digire." Alîkarên serşûştinê gotin.
Piştî serşuştinê, alîkarên serşuştinê alîkariya extiyaran dikin ku cilên xwe biguherînin, losyona laş bidin ser û careke din kontrola tenduristiyê bikin. Piştî rêze emeliyatên profesyonel, ne tenê extiyar paqij û rehet bûn, lê malbatên wan jî rihet bûn.
"Berê, ez tenê dikarim her roj laşê hevjînê xwe paqij bikim, lê niha pir xweş e ku xizmeteke profesyonel a serşuştina malê hebe!" Birêz Lu got ku wî di destpêkê de xizmeta serşuştina malê kirîbû da ku biceribîne, lê wî qet hêvî nedikir ku ew ji hêviyên wî derbas bibe. Wî ji bo xizmeta meha bê li cihê xwe randevûyek çêkir, û ji ber vê yekê Xanim Zhang bû "mişteriyek dubare" ya vê xizmeta nû.
Axê bişo û dilê kal û pîran ronî bike
"Spas ji bo ku hûn li cem min man, ji bo sohbeteke ewqas dirêj ez hîs dikim ku di navbera we de tu cudahîyek nifşî tune ye." Birêz Dai, ku li Herêma Pîşesaziyê ya Jiading dijî, spasiya xwe ji bo alîkarên serşokê anî ziman.
Di destpêka nodî saliya xwe de, Birêz Dai, ku bi lingên xwe re zehmetiyê dikişîne, gelek dem li ser nivînan dirêj dibe û guhdarî radyoyê dike, û bi demê re, tevahiya jiyana wî kêmtir axaftin bûye.
"Kesên pîr ên seqet şiyana lênêrîna xwe û girêdana xwe bi civakê re winda kirine. Em pencereya wan a piçûk a bo cîhana derve ne û em dixwazin cîhana wan nû bikin." "Tîm dê ji bilî tedbîrên awarte û prosedurên serşuştinê, psîkolojiya gerîyatrîk li bernameya perwerdehiyê ya alîkarên serşuştinê zêde bike," got serokê projeya alîkariya malê.
Birêz Dai hez dike guh bide çîrokên leşkerî. Alîkarê serşuştinê ji berê ve karê xwe yê malê dike û dema serşuştina wî, tiştên ku Birêz Dai eleqedar dike, parve dike. Wî got ku ew û hevkarên wî, berî ku ew werin malê ji bo serşuştinê, ji bilî ku rewşa wan a fîzîkî jî dipirsin, berê bi endamên malbata kal û pîran re telefon dikin da ku li ser eleqe û fikarên wan ên dawî bêtir agahdarî bistînin.
Her wiha, pêkhatina sê alîkarên serşokê dê li gorî zayenda extiyaran bi awayekî maqûl were rêzkirin. Di dema xizmetê de, ew bi destmalan têne nixumandin da ku bi tevahî rêz li nepeniya extiyaran were girtin.
Ji bo çareserkirina zehmetiya serşuştina kal û pîrên seqet, Buroya Karûbarên Sivîl a Navçeyê, bi rêxistina pîşeyî Aizhiwan (Shanghai) Health Management Co. Ltd. re, projeya pîlot a xizmeta serşuştina malê ji bo kal û pîrên seqet li tevahiya navçeya Jiadingê pêş xist.
Ev proje dê heta 30ê Nîsana 2024an bidome û 12 kolan û bajarokan digire nav xwe. Niştecihên Jiadingê yên kal û pîr ên ku temenê wan gihîştiye 60 salî û seqet in (di nav de nîv-seqet jî) û nivînan bikar tînin, dikarin serî li rayedarên kolanan an taxan bidin.
Dema şandinê: Tîrmeh-08-2023
